Conditions générales de vente
CGV
1. Le vendeur
Le site AutoKadr est exploité par , entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), SIREN , dont l'adresse est (ci-après « AutoKadr »).
Contact : contact@autokadr.fr, téléphone , ou le formulaire de contact.
2. Objet et acceptation
Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site AutoKadr par un particulier (ci-après « le client »). Avant de payer, le client coche une case pour confirmer qu'il les a lues et acceptées. La version en vigueur le jour de la commande est celle qui s'applique.
3. Ce que propose AutoKadr
Le client envoie la photo d'une voiture. Un outil d'intelligence artificielle (Gemini, de Google) la met en scène : studio, circuit ou couverture de magazine. Le client choisit ensuite la couleur, les textes et le format de son affiche, et voit un aperçu complet avant de payer.
Le rendu est créé par intelligence artificielle. Il reprend la voiture de la photo mais n'en est pas une copie exacte : des détails peuvent différer (reflets, arrière-plan, petites pièces). C'est au client de vérifier l'aperçu avant de commander. Il peut refaire un rendu dans la limite des essais gratuits du jour. L'affiche imprimée correspond à l'aperçu validé, aux différences d'impression près (couleurs, papier).
Produits proposés :
- affiches imprimées sur papier photo lustré 240 g, formats A4 (21 × 29,7 cm), A3 (29,7 × 42 cm), A2 (42 × 59,4 cm) et A1 (59,4 × 84,1 cm), vendues sans cadre. Les cadres visibles sur le site servent uniquement d'illustration ;
- fichier numérique haute définition, sans filigrane, envoyé par lien de téléchargement.
4. Les photos envoyées par le client
Avant d'envoyer sa première photo, le client confirme en cochant une case :
- qu'il a pris la photo lui-même ou qu'il a l'accord de son auteur pour l'utiliser ;
- que la photo ne montre aucune personne reconnaissable sans son accord ;
- que la photo ne contient rien d'illégal, d'injurieux ou qui porte atteinte aux droits d'un tiers.
Le client autorise AutoKadr à utiliser la photo uniquement pour créer le rendu, fabriquer et livrer sa commande et traiter le service après-vente. AutoKadr n'utilise ni la photo ni le rendu pour sa publicité sans l'accord écrit du client. La photo d'origine n'est pas conservée par AutoKadr : seul le rendu créé par l'IA est gardé, et AutoKadr peut le consulter pour fabriquer la commande et répondre au client. Les durées de conservation sont détaillées sur la page Confidentialité.
AutoKadr peut refuser ou annuler, avec remboursement, une commande qui ne respecte pas ces règles. L'IA est réglée pour effacer les inscriptions des plaques d'immatriculation. Si une plaque reste lisible sur un rendu, le client peut refaire le rendu ou le signaler avant de commander.
5. Marques automobiles
AutoKadr est une marque indépendante. Elle n'est ni affiliée, ni partenaire, ni sponsorisée par un constructeur automobile. Les marques, logos, noms de modèles et designs des voitures qui apparaissent sur les photos et les rendus appartiennent à leurs titulaires.
Les affiches et fichiers sont vendus pour un usage personnel et privé, par exemple la décoration de son intérieur ou un cadeau. Le client s'interdit de les revendre ou de les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires. Les textes que le client écrit sur son affiche ne doivent pas reprendre un logo, un slogan ou une marque d'une manière qui laisserait croire à un produit officiel.
6. Droits sur l'affiche
Les gabarits d'affiches (mises en page, typographies, compositions) restent la propriété d'AutoKadr. Le client reçoit le droit d'utiliser son affiche et son fichier HD pour son usage personnel et privé, sans limite de durée. Il peut l'imprimer à nouveau pour lui-même.
7. Prix et codes promo
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
La livraison est offerte en France (y compris Monaco). Elle coûte 3,99 € dans l'Union européenne et 6 € aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège et au Canada. Le prix de l'affiche est le même partout. Le total, livraison comprise, est affiché avant le paiement.
Un code promo se saisit sur la page de paiement. Un seul code par commande. Chaque code a ses propres conditions (montant, durée, nombre d'utilisations, première commande, panier minimum), vérifiées automatiquement. Un code ne peut pas être échangé contre de l'argent ni appliqué après le paiement.
8. Commande
Pour commander, le client : choisit son rendu, ses textes et son format, choisit le pays de livraison, coche la case d'acceptation des CGV, clique sur « Commander et payer », puis indique son adresse et paie sur la page sécurisée de Stripe. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le client reçoit une confirmation par e-mail.
9. Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, en une fois, sur la page sécurisée de la société Stripe. AutoKadr n'a jamais accès aux numéros de carte.
10. Fabrication et livraison
Chaque affiche est imprimée à la demande par le laboratoire partenaire Prodigi, puis expédiée directement à l'adresse indiquée par le client, roulée dans un tube en carton rigide (sous enveloppe pour l'A4). L'affiche quitte l'atelier en général sous 1 à 2 jours ouvrés (indication de l'imprimeur), puis le transport dure quelques jours selon le pays. Elle est livrée au plus tard 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation) ; à défaut, le client peut demander l'annulation et le remboursement dans les conditions de l'article L216-6. Le statut « Expédiée » et le numéro de suivi apparaissent dans l'espace client (pour une commande rattachée à un compte) dès que le laboratoire a remis le colis au transporteur, et sont envoyés par e-mail.
Le client garantit l'exactitude de son adresse. Seuls les pays de la zone choisie sont acceptés au paiement. Chaque adresse est contrôlée avant l'impression ; en cas de doute, AutoKadr contacte le client avant l'envoi. Un colis revenu à cause d'une adresse erronée peut être réexpédié aux frais du client.
Le client devient responsable de l'affiche une fois qu'il l'a reçue (article L216-4 du Code de la consommation). Hors Union européenne, des taxes ou frais de douane peuvent être demandés par le transporteur à la livraison.
11. Fichier HD
Le lien de téléchargement s'affiche à l'écran dès que le fichier est prêt, quelques instants après le paiement. Il est aussi envoyé par e-mail et reste disponible dans l'espace client pour une commande rattachée à un compte. Avant de payer, le client demande expressément cet envoi immédiat et reconnaît perdre son droit de rétractation (article 12).
12. Droit de rétractation
Affiches : chaque affiche est créée à partir de la photo, des choix et des textes du client. Selon l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Fichier HD : selon l'article L221-28, 13° du même code, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation. Le client donne cet accord en cochant la case prévue avant le paiement.
Ces exceptions ne retirent rien aux garanties légales ci-dessous.
13. Garanties légales
Comme tout vendeur, AutoKadr répond des défauts de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité, en résumé. Le client dispose de deux ans à compter de la livraison pour la faire jouer. Pendant ce délai, il n'a pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison. Il peut demander la réparation ou le remplacement, sans frais, dans un délai de 30 jours. À défaut, ou si le défaut est grave, il peut obtenir une réduction du prix ou le remboursement contre restitution du produit.
Garantie des vices cachés. Le client peut agir dans les deux ans suivant la découverte du vice et choisir entre la réduction du prix et le remboursement contre restitution du produit.
Un bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de cette garantie de six mois (article L217-13 du Code de la consommation). Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la garantie légale de conformité s'expose à une amende civile.
En pratique : si une affiche arrive abîmée, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à l'aperçu validé, le client écrit via le formulaire de contact avec la référence de sa commande et une photo. AutoKadr refait et renvoie l'affiche sans frais ou la rembourse.
14. Données personnelles
Voir la page Confidentialité.
15. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client contacte d'abord AutoKadr via le formulaire de contact. Si le désaccord persiste, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : (). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025.
16. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir le tribunal de son lieu de domicile ou celui du vendeur.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026